Verbeter je e-mail deliverability met deze tips

Ondanks de opkomst van chat, WhatsApp en andere digitale kanalen, blijft e-mail blijft het meest gebruikte communicatiekanaal binnen de zakelijke markt....

Lees meer

De Customer Experience trends van 2022

Insocial heeft onderzoek gedaan welke trends wij terug zien in de markt, wat trendrapporten publiceren en waar onze klanten zich nu mee bezig houden. Lees...

Lees meer

Het belang van een goede klantbeleving in de B2B sector

Al jaren loopt de Business to Business (B2B) markt achter op de Business to Consumer (B2C) markt op gebied van klantbeleving. De B2C markt heeft een goede...

Lees meer

Behaal succes tijdens de feestmaand met deze tips!

De drukste maand van het jaar komt er voor veel retailers weer aan! En wat is er dan belangrijker dan de verwachtingen van je klanten waar te maken?...

Lees meer

7 redenen om customer experience prioriteit te geven in 2022

Focus jij met name op het binnenhalen van nieuwe klanten? Vergeet dan niet dat gemiddeld 20% van jouw klanten voor 80% van de omzet zorgt. Deze 80/20...

Lees meer

Lever een persoonlijke klantervaring met journey orchestration

49 procent van de consumenten deden impulsaankopen nadat ze een persoonlijke aanbeveling hadden gekregen (GlobesNewsWire). Echter, om zulke persoonlijke...

Lees meer

Zo lever je een uitstekende e-commerce ervaring

De populariteit van onlineaankopen stijgt. Steeds meer retailers verkopen hun producten nu ook op webshops waardoor de concurrentie op online kanalen is...

Lees meer

6 tips voor de overgang van thuiswerken naar kantoor

Coronabeperkingen voorbij en weer terug naar kantoor: hoe staan je medewerkers hierin? Covid-19 bracht een ware omwenteling in de wereld. Het hele...

Lees meer

Met deze tips heb je geen third-party cookies meer nodig

Help! Slecht nieuws aangekondigd voor iedere marketeer. Na Safari en Firefox stopt ook Google Chrome met het verzamelen van third-party cookies. Privacy...

Lees meer

Het belang van een optimale User Experience

Van het zoeken naar informatie tot en met de betaling, als ondernemer wil je dat je website een regelrechte digitale toegangspoort is voor al deze...

Lees meer