In the spotlight: Patrick Scherbeijn van Ask Roger! over de waarde van Connected Experiences
Patrick Scherbeijn is Co-Founder en Business Development Director bij Ask Roger! Hij heeft veel kennis over het bereiken van een betere omnichannel...
In the spotlight: Eva de Boer van Miele | Klant aan het woord
Eva de Boer, Customer Insights Marketeer bij Miele, houdt zich dagelijks bezig met inzichten in de klantbeleving en hoe Miele hier op kan inspelen. Wat...
Insocial | Interview: Bjorn van Antwerpen | Social Media Strategieën
Bjorn van Antwerpen, Marketing Manager bij Coosto, is expert op gebied van social media strategieën, kent de beste inhakers en weet wat echt werkt op...
Spotlight: Janske Michiels over het succes van Upstairs
Wij spraken Janske Michiels, Marketing Manager bij Upstairs, over het succes van hét traprenovatie bedrijf van Nederland. Upstairs staat al jaren bekend...
Bas Heinen over Conversational Excellence - Insocial x Saysimple
Bas Heinen, Messaging Consultant bij Saysimple, is expert op het gebied van contact via messaging kanalen zoals Facebook Messenger, Apple Business Chat en...
Wilbert van Ictivity over het belang van XLA in de IT
Dit keer in onze ‘Customer Spotlight’ spreken wij Wilbert van Beek. Wilbert is algemeen directeur bij het bekende ICT bedrijf Ictivity. Ictivity is een...
Levi Witbaard van OBI4wan over social service
Levi Witbaard, Marketing Director bij OBI4wan, is kenner op het gebied van marketing, social media monitoring, chatbots en social listening. OBI4wan en...
Bert Riel van GROHE over het bereiken van excellente service
Click here for the English version Bert Riel is Manager Customer Care & Service bij GROHE Benelux. GROHE is opgericht in 1936 en is sindsdien uitgegroeid...
Martijn Bults van FBTO over Digital CX
Martijn Bults is als CRO specialist bij FBTO verantwoordelijk voor de digital user experience en conversie van de website fbto.nl. Hij draagt daarbij zorg...