Reviews

Wat te doen met negatieve reviews?

Een negatieve review ontvangen is nooit leuk. Het zijn de pijnlijke momenten waarbij je merkt dat jouw bedrijf nog niet op alle vlakken uitstekend scoort....

Lees meer

Zo kun je meer aanbevelingen generen!

Bedrijven die klanten inspireren om hen aan te raden – zowel informeel (aan vrienden en familie) als formeel (op zakelijk vlak) – genieten van gratis...

Lees meer

Val op in de zoekresultaten met Rich Snippets! - Insocial - Feedback

Wil jij je onderscheiden in een oceaan van zoekresultaten die veel op elkaar lijken? Dan kun je het beste gebruik maken van Rich Snippets. Rich Snippets...

Lees meer

7 Tips om te laten zien dat je naar je klanten luistert - Insocial CX Software

We laten natuurlijk het liefst de positieve punten zien die klanten opnoemen, maar het loont juist om te laten zien dat er ook negatief commentaar wordt...

Lees meer

Waarom Closed Loop Feedback zo belangrijk is

Om de klus echt te klaren, moet je in Customer Experience in staat zijn om ‘de cirkel’ met klanten te dichten. Closed Loop Feedback programma’s geven...

Lees meer

Reviews en de psychologie van het overtuigen

De zes geheimen van het overtuigen, geschreven door Cialdini, zijn zes principes waarmee je mensen het best kunt overtuigen. De principes van Cialdini...

Lees meer